理发店要求洗发师跪下为顾客洗头

□见习记者 魏旭

本报1月23日讯 济南无影山西路的一家美发沙龙近日推出了“跪式洗头”服务，引起很多市民的争议。

22日上午，记者在这家美发沙龙店内看到，两位顾客正躺在跪式洗头床上接受服务。在细长的洗头床前，洗发师跪在20厘米高的垫子上，上身竖立为顾客搓洗头发。记者注重到，这家不大的美发店内显得有些冷清，到这里来的顾客并不多。

姜姓店长告诉记者，这种“跪式洗头”服务是为了让顾客感受到“至尊服务”，让顾客真正有“上帝”的感觉。姜店长说：“这种‘跪式服务’几年前就已经在沿海的大城市流行开了，我们店的这三张洗头床就是从广州引进的。”

记者接着采访了顾客陈先生。陈先生表示，相对以往的洗头方式，这种方法更舒适、更放松。但有更多的市民提出了“这样是不是欺侮洗发师人格”的疑问。

店里的一位洗发师说，开始觉得很不习惯，随后想想只是一种服务，也就坦然面对了。“过去的洗头方式需要我们弯腰完成，长时间弯腰可能会让腰部受到伤害。”另一名姓宫的理发师坦言，“跪式洗头”对洗发师本身也是一种保护。

山东大学文学院的丛教授认为，作为服务机构，美发店的“顾客就是上帝”的想法无可厚非，但“跪式服务”这种方式在中国的文化传统下可能会伤害到洗发师的人格尊严。“因为下跪在传统文化中是等级差别的表现，在民主的现代社会中‘跪式服务’不值得提倡。微笑、鞠躬等形式同样能体现出对顾客的尊重，没必要非得下跪。”丛教授这样说。