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网站作为一种基本的网上营销工具，其商业价值在于使读者了解并记住你网站的信息。如果人家记不住你希望人家记住的信息，那你的网站就失败了。然而，人脑的记忆能力和电脑比起来，差得太远，这也就是人类为什么要捣鼓电脑的动机。
按照学者 George Miller 1956 年的研究成果，人类一次只能对 5－9 组内容产生记忆。这里的记忆单元“组”英文为 chunk，是一个伸缩性很大的概念。一段稍长的电影情节可以看作一个“组”，整部电影也可以看作一个“组”。这个规律如果善加利用，可使你网站的内容容易记、读者记得多。
举例来说，你可以在页面顶端组织功能性的导航、联系信息，如“联系办法”“网站导航”“搜索”等等。而在页面左侧，按分层结构展开网站的主体内容，如“为什么营销”“传统营销”“网上营销”“整合营销”“营销管理”等等。虽然人类的记忆能力有其局限，如你能洞悉规律并加以利用，就可以使你的网站取得最大的营销效果。
时下网站的一个通病，就是网站结构混乱，人家看起来得费神费力。头昏脑胀的，不拔脚走人就对得起你了，还会记得住什么东西？很多教人设计网站的也是重“硬”轻“软”。所谓“硬”，是如何编 HTML 网页、如何作图、如何用 CGI、如何用 Java 甚至更“酷”的一些技术手段，以为堆砌起各种网页技术就是一个“靓站”，而对网站定位、功能设计、内容规划、网站营销乃至于写作、编辑、标题制作等“软”部分忽视得很厉害，不少人根本就不知道还有这些个事情。
要建立、经营一个成功的非自娱性网站，你非得“一手硬、一手软”不可！“硬”的一手保证你有优良的技术平台，而“软”的一手则是你网站的灵魂、核心，它才是你成功的基石。
OK，有点扯远了，收收神儿。人类一次只能对 5－9 组内容产生记忆，只是传统的研究结论。而在互联网上，因上网环境的电磁污染，网上环境的交互性强、信息内容泛滥，人类的记忆力受到更大的局限。Miller 的研究未涉及到记忆变化中的信息，而互联网是动态的，遍布着超链接、动画、Java语言、CGI程序等等，这些特点整体上削弱了人类的记忆能力，甚至可以说，万维网是人类记忆之敌。
学者 Venturino 在 1997年的研究揭示，像在互联网这样的动态环境，人类一次只能记住 2－3 组的信息。或者说，你的网站读者或许只能记得住一两页来回的信息！为什么泡网容易迷失？为什么觉得互联网像个大迷宫？都是因为互联网本身的特点。这一情况对网站的营销也相应提出了更大的挑战。
