C说出自己建议的优点让他接受
9假设你是鞋店老板，有位女士来你店中买鞋，由于她右脚略大于左脚，总也找不到她能穿的鞋，你觉得应该如何解释，你会如何措辞？
A“女士，你的右脚比左脚大。”
B“女士，你的左脚比右脚小。”
C“女士，你的两只脚不一样大。”
10关于对下属进行赞扬和批评，你的看法是：
A对犯错的下属要严厉批评，以免重蹈覆辙
B经常赞美下属，使他们积极地工作
C慎用赞美，以免下属过于骄傲自满
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